Avec l’arrivée du digital, l’économie se déplace de plus en plus vite. Les entreprises doivent redoubler d’efforts concernant les flux d’informations sur internet. La Data Intelligence est une science qui fait référence à l’usage de données internes. Elle est alimentée par le Data Mining et par toutes les informations récoltées sur internet. La Data Intelligence analyse vos données internes et externes pour vous permettre de prendre les bonnes décisions pour votre société. La Data Intelligence collecte toutes les données pour que l’entreprise compare ses performances et le traitement de l’information.
Il faut que les données d’une entreprise soient contrôlées pour qu’elles puissent être bénéfiques pour la société et lui permettre de créer de la valeur et ne pas, au contraire, la dévaloriser. L’information doit être transformée pour apporter un réel bénéfice à l’entreprise.
La Data Intelligence que l’on peut appeler l’intelligence des données, peut être confondue avec la Business Intelligence, mais il est important de distinguer ces deux termes : là où la Data Intelligence consulte principalement les données des projets de l’entreprise, la Business Intelligence quant à elle regroupe toutes les méthodes qui aspirent à diffuser les informations importantes aux PDG d’entreprise.
La Data Intelligence analyse vos données clients
La Data Intelligence doit amasser toutes les données considérées comme pertinentes. En revanche, par la suite vous devez organiser ces renseignements. Vous pouvez pour cela utiliser un logiciel appelé CRM pour vous occuper de cette tâche. Pour finir, la Data Intelligence trie les informations de votre entreprise. Après quoi, vous pouvez rendre ces données opérationnelles pour le bon fonctionnement de chaque pôle (commercial ou marketing par exemple).
La Data Intelligence vous permet ainsi de cibler le comportement des clients et répond à plusieurs attentes de votre entreprise comme : évaluer le risque client, l’augmentation du ROI, le comportement de vos clients ou encore leur fidélisation.
Cependant, il n’est pas toujours évident pour une PME d’avoir accès à une solution de Data Intelligence. À l’inverse, une grande entreprise peut avoir peur de franchir le cap de l’utilisation des données sur un nombre de personnes qui serait trop important. À ce jour, les entreprises ont désormais accès à de nombreux outils et logiciels et qui sont accessibles pour tous. La Data Intelligence est donc en pleine évolution et continue de progresser au fil des années.
Data Intelligence et RGPD
La Data Intelligence prend une place considérable de nos jours, surtout avec l’arrivée du RGPD (Règlement Général de Protection des Données) qui est applicable à partir du 25 mai 2018.
Il existe un problème lié à l’existence même du RGPD : la surcharge de données. il est donc difficile de toutes les analyser, d’autant plus que la majorité n’a pas été produite sous le contrôle du RGPD mais bien avant la date du 25 mai 2018.
Avec l’arrivée du RGPD, l’entreprise a donc l’obligation d’informer ses salariés concernant la gestion des données visant à effectuer un profilage client, et de s’interroger sur la nature de ces informations et de leur traitement. Autrement dit, si ce dernier est licite, loyal et transparent.
Si vous souhaitez poursuivre vos recherches sur la Data Intelligence, découvrez dès à présent le site https://www.coheris.com !