Quels services propose les fournisseurs d’électricité ?

Le fournisseur d’énergie est un acteur qui opère dans le secteur de l’électricité, du gaz et des énergies renouvelables. Il constitue un maillon important de la chaîne de production énergétique. En France, il existe plusieurs prestataires d’énergie. Découvrez ici les services qu’ils proposent ainsi que leur rôle.

Les services liés à l’électricité

En matière d’électricité, les fournisseurs d’énergie proposent diverses formules pour satisfaire la clientèle. Les offres réglementées sont les plus importantes. Leurs prix sont fixés par la Commission de régulation de l’énergie (CRE) et l’État français. Elles ne peuvent qu’être commercialisées par les fournisseurs historiques et parfois les Entreprises Locales de Distribution (ELD). Le contrat d’électricité au tarif réglementé comporte trois options différentes :

  • L’option « Base » : le prix du KWh reste inchangé pendant toute l’année
  • L’option « Heures Creuses/Heures Pleines » : Le prix du KWh varie en fonction des heures et des heures pleines.
  • L’option « Tempo » : Le prix du kWh varie compte tenu du jour et des couleurs qui y sont associées.

Par ailleurs, il existe des fournisseurs alternatifs qui proposent des offres d’électricité à prix de marché. Ces tarifs évoluent en fonction du marché de l’énergie. Ces services proposés sont accompagnés d’une assistance en cas de pannes et interruptions électriques.

Un service mixte, électricité et gaz

Le service duo proposé par certains fournisseurs d’énergie comprend à la fois le gaz et l’électricité. Vous pouvez alors souscrire à une offre mixte auprès du même fournisseur compte tenu du logement dans lequel vous habitez. Ainsi, le suivi de la consommation électrique et du gaz est facilité puisque tout est regroupé en une seule facture.

L’électricité verte

Les fournisseurs d’énergie s’engagent également dans la réduction de la pollution atmosphérique à travers les énergies renouvelables. Différentes formules sont proposées afin d’offrir un service 100 % électricité verte aux consommateurs. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous pouvez contacter un conseillé EDF dans le but de choisir l’offre renouvelable qui vous convient.

Le rôle du fournisseur d’électricité

Le fournisseur d’énergie a pour rôle principal de vendre de l’électricité ou du gaz aux consommateurs. D’une part, il peut être producteur et met tout ou une partie de sa production au service de la clientèle. D’autre part, il ne produit pas de l’énergie et s’approvisionne à travers le mécanisme de l’ARENH ou sur des marchés de gros. Ainsi, toute une chaîne de valeur est mise en place afin que le fournisseur puisse offrir de l’énergie aux consommateurs.

Par ailleurs, les fournisseurs d’énergie historiques se rapprochent davantage de la clientèle à travers un service assistance compétent. Par exemple, il est possible de joindre le service client EDF dans n’importe quelle région française.